Polityka zwrotu kosztów
Zwroty w ciągu 30 dni
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od dnia dostarczenia produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.
Jak rozpocząć zwrot
Przed wysłaniem produktu napisz do nas na adres sabeuasohan@gmail.com, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu. Po zaakceptowaniu zgłoszenia prześlemy instrukcje oraz właściwy adres zwrotny. Przesyłki wysłane bez wcześniejszej akceptacji mogą nie zostać przyjęte.
Koszt przesyłki zwrotnej
Klient organizuje i opłaca przesyłkę zwrotną. Zalecamy przesyłkę rejestrowaną i zachowanie potwierdzenia nadania. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami — po zweryfikowaniu zgłoszenia pokryjemy uzasadnione koszty zwrotu.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po dostawie. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, niezwłocznie napisz na sabeuasohan@gmail.com i dołącz numer zamówienia oraz zdjęcia problemu.
Wyjątki
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie, karty podarunkowe, towary niebezpieczne ani produkty wyraźnie oznaczone przed zakupem jako sprzedaż ostateczna, o ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.
Wymiany
Najszybszym sposobem wymiany jest dokonanie zwrotu zgodnie z powyższą procedurą i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Prawo odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki, konsumenci w Unii Europejskiej zachowują ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. Zaakceptowany zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku zamówień opłacanych za pobraniem sposób zwrotu środków uzgodnimy z klientem. Czas zaksięgowania może zależeć od banku lub operatora płatności.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, napisz na sabeuasohan@gmail.com.
Return and refund summary
Return window: 30 days from product delivery. Items must be unused, with tags, original packaging and proof of purchase. To request a return, email sabeuasohan@gmail.com with your order number and reason. The customer arranges and pays return shipping; for damaged, defective or incorrect items, we cover reasonable return costs after verification. Approved refunds are processed within 10 business days. Exceptions include custom-made goods, gift cards, hazardous goods and items clearly marked final sale, subject to applicable law.